品質とは「製品の出来映え」と考えるのが普通ですが、加工(仕事)をしなければ製品は出来ない。
だから、「製品の出来映え」は、「仕事の出来映え」が製品に映し出されるだけだと考える。
(1)法規・条令などへの適合
(2)顧客からの仕様書、注文書、設計図書などで要求する事項(変更連絡等口頭の場合もある)
(3)顧客から明示されないが業界の中で常識的に了解されている事項
(4)部材の表示等ファブが自主的に決めた事項
(1)お互いに納得して決めたことを、
(2)その通りに実行して、
(3)そのことを記録によって保証する。
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